Dragonia Casino setzt den Schutz der Spieler an erste Stelle und stellt verschiedene Instrumente zur Verfügung, um ein kontrolliertes Spielverhalten zu fördern. Die Nutzung dieser Werkzeuge ist kostenlos und jederzeit im Kontobereich möglich.
Gemäß Glücksspielstaatsvertrag ist bei der Registrierung die Festlegung eines monatlichen Einzahlungslimits verpflichtend. Darüber hinaus können Spieler im Kontobereich jederzeit weitere Limits einrichten. Erhöhungen eines Limits treten erst nach einer Wartezeit von 7 Tagen in Kraft. Reduzierungen werden sofort wirksam. Spieler können außerdem eine zeitlich begrenzte Spielpause von 24 Stunden bis zu 6 Wochen aktivieren, während der keine Einzahlungen oder Spielteilnahmen möglich sind.
Das OASIS Sperrsystem ist das zentrale Sperrsystem der deutschen Glücksspielaufsicht. Eine über OASIS beantragte Sperre gilt bei allen in Deutschland lizenzierten Glücksspielanbietern gleichzeitig. Dragonia Casino ist gesetzlich verpflichtet, gesperrte Spieler zu erkennen und den Zugang zu sperren. Die Mindestdauer einer OASIS-Sperre beträgt 1 Jahr. Eine vorzeitige Aufhebung ist nur unter strengen Voraussetzungen möglich. Spieler, die Anzeichen einer problematischen Spielweise bemerken, können sich kostenlos und anonym an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) wenden: Telefon 0800 1372700, täglich 10 bis 22 Uhr, oder online unter www.bzga.de. Die Beratungsstelle Spielsucht der Caritas sowie die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) bieten ebenfalls kostenlose Beratung an.
